FRAKT OG LEVERING

Når du har lagt inn en bestilling, mottar du automatisk en ordrebekreftelse på e-post. Pass på at du oppgir riktig e-postadresse og telefonnummer når du bestiller.

Bestillinger sendes normalt fra oss innen 1–2 virkedager. I tillegg kommer transportørens leveringstid. Bestillinger som legges inn i helgen, sendes normalt mandag eller tirsdag.

Ved kjøp over 1300 kr spanderer vi frakten. Forsendelsen sendes med sporing.

Vi sender til hele Skandinavia.

Levering med Pose på døren

For levering med Pose på døren gjelder transportørens leveringsvilkår. Blant annet må boligen være tydelig merket med husnummer og mottakers navn, og transportøren må ha tilgang til mottakers dør.

Dersom vilkårene for levering på døren ikke er oppfylt, kan pakken i stedet bli sendt til et hentested for utlevering.

ANGRERETT OG RETUR

Du har som hovedregel 14 dagers angrerett ved kjøp i nettbutikken. Angrefristen løper fra dagen etter at du mottar varen. Dersom bestillingen består av flere varer som leveres separat, løper fristen fra dagen etter at du har mottatt den siste varen.

Ønsker du å benytte angreretten, må du gi oss beskjed innen angrefristen. Du kan for eksempel sende e-post til kontakt@levlogisk.no eller benytte angrerettskjemaet du mottok i forbindelse med kjøpet.

Etter at du har gitt oss beskjed om at du ønsker å benytte angreretten, må varen sendes tilbake uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Du dekker selv kostnadene ved å returnere varen. Du kan velge fraktleverandør og returmåte selv. Vi anbefaler at returen sendes med sporing, da du er ansvarlig for pakken frem til den er mottatt av oss.

Returadresse:

Lev Logisk
Gabbroveien 24
4656 Hamresanden

Du trenger ikke oppgi noen grunn for at du ønsker å returnere varen, men vi setter pris på tilbakemelding dersom du ønsker å fortelle oss hvorfor.

Du kan selvfølgelig åpne og undersøke varen. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig, slik at den har fått redusert verdi, kan vi trekke verdireduksjonen fra beløpet som tilbakebetales.

Når du bruker angreretten, tilbakebetaler vi beløpet vi skal refundere uten unødig opphold og senest 14 dager etter at vi mottok beskjed om at du ønsket å angre kjøpet. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen, eller til du har dokumentert at varen er sendt tilbake.

Dersom du angrer hele kjøpet, tilbakebetales også eventuell fraktkostnad du betalte for vår rimeligste standardlevering.

BETALING

Du kan velge mellom betalingsmåtene som tilbys i kassen.

Kortbetaling: Du kan betale med betalingskort.

Vipps: Betalingen godkjennes i Vipps.

Klarna: Dersom Klarna tilbys i kassen, kan du velge mellom de betalingsalternativene som er tilgjengelige for kjøpet. Gjeldende vilkår og eventuell betalingsfrist vises før bestillingen gjennomføres.

SALGSBETINGELSER

Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av varer fra Lev Logisk og suppleres av opplysningene som gis i nettbutikken og ved bestillingen.

Forbrukerkjøp på internett reguleres blant annet av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettloven og e-handelsloven. Vilkårene nedenfor begrenser ikke rettighetene du har etter ufravikelig norsk lovgivning.

1. Avtalen

Avtalen består av disse salgsbetingelsene, opplysninger som gis i nettbutikken og ved bestillingen, samt eventuelle særskilt avtalte vilkår.

Ved eventuell motstrid mellom opplysningene går det som er særskilt avtalt mellom partene foran, så lenge dette ikke strider mot ufravikelig lovgivning.

2. Partene

Selger:
Stranden Helse og Velvære AS
Butikknavn: Lev Logisk
Gabbroveien 24
4656 Hamresanden
E-post: kontakt@levlogisk.no
Telefon: 93 24 02 68
Org.nr.: 920 660 649

Kjøper er den personen som foretar bestillingen i nettbutikken.

3. Pris

Prisene som oppgis i nettbutikken inkluderer merverdiavgift og andre avgifter der dette er aktuelt.

Eventuelle fraktkostnader eller andre tilleggskostnader vises før bestillingen gjennomføres.

Kjøper skal ikke belastes kostnader som det ikke er opplyst om før kjøpet.

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende når kjøper har sendt bestillingen og selger har mottatt denne.

Avtalen er likevel ikke bindende dersom det har forekommet en åpenbar skrive- eller tastefeil i nettbutikken eller bestillingen, og den andre parten innså eller burde ha innsett at det forelå en feil.

5. Betaling

Selger kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt varen sendes til kjøper.

Ved kortbetaling kan kjøpesummen reserveres på kortet ved bestilling og belastes når varen sendes.

Ved bruk av andre betalingsløsninger gjelder vilkårene som opplyses om i kassen og hos den aktuelle betalingsleverandøren.

Kjøpere under 18 år kan ikke benytte betalingsmåter som innebærer kreditt eller etterfølgende fakturering.

6. Levering

Levering har skjedd når kjøper, eller en person kjøper har utpekt, har overtatt varen.

Varene sendes normalt fra oss innen 1–2 virkedager. Dersom annet ikke er avtalt, skal varen leveres uten unødig opphold og senest 30 dager etter bestillingen.

7. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når varen er levert til kjøper eller en person kjøper har utpekt til å motta varen.

8. Angrerett

Med mindre kjøpet omfattes av et lovbestemt unntak fra angreretten, har kjøper rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Kjøper må gi oss melding om bruk av angreretten innen 14 dager fra angrefristen begynner å løpe. Meldingen bør gis skriftlig, for eksempel via e-post eller angrerettskjema, slik at det kan dokumenteres når meldingen ble sendt.

Etter at melding om bruk av angreretten er gitt, skal varen returneres uten unødig opphold og senest innen 14 dager.

Kjøper dekker de direkte kostnadene ved å returnere varen.

Kjøper kan undersøke varen på en forsvarlig måte. Dersom varen er brukt eller håndtert mer enn nødvendig for å undersøke dens art, egenskaper og funksjon, kan kjøper bli ansvarlig for eventuell verdireduksjon.

Selger tilbakebetaler beløpet som omfattes av angreretten uten unødig opphold og senest 14 dager etter at selger mottok melding om bruk av angreretten. Selger kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er mottatt, eller kjøper har dokumentert at varen er sendt tilbake.

9. Forsinkelse og manglende levering

Dersom varen ikke blir levert eller blir levert for sent, og dette ikke skyldes kjøper eller forhold på kjøpers side, kan kjøper gjøre gjeldende de rettighetene som følger av forbrukerkjøpsloven.

Dette kan etter omstendighetene innebære at kjøper kan holde kjøpesummen tilbake, kreve levering, heve kjøpet og/eller kreve erstatning.

Ved problemer med leveringen ber vi om at du kontakter oss på kontakt@levlogisk.no.

10. Reklamasjon og mangel ved varen

Dersom det er feil eller mangel ved varen, må kjøper gi oss beskjed innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget.

Reklamasjon innen to måneder etter at mangelen ble oppdaget, regnes alltid som rettidig.

Den absolutte reklamasjonsfristen er normalt to år etter at varen ble mottatt. Dersom varen eller deler av den ved vanlig bruk er ment å vare vesentlig lenger enn to år, er reklamasjonsfristen fem år.

Ved en mangel kan kjøper etter reglene i forbrukerkjøpsloven blant annet ha rett til retting, omlevering, prisavslag, heving og/eller erstatning.

Reklamasjon kan sendes til kontakt@levlogisk.no.

11. Kjøpers mislighold

Dersom kjøper ikke betaler eller på annen måte misligholder avtalen, kan selger gjøre gjeldende de rettighetene som følger av gjeldende lovgivning.

Ved forsinket betaling kan det kreves renter og eventuelle lovlige gebyrer i samsvar med gjeldende regler.

12. Garanti

En eventuell garanti fra oss eller produsenten gir kjøper rettigheter i tillegg til rettighetene som følger av loven.

En garanti begrenser ikke kjøpers lovfestede reklamasjonsrett.

13. Personopplysninger

Stranden Helse og Velvære AS er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles i forbindelse med kjøp hos Lev Logisk.

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre bestillingen, levere varene, håndtere betaling og oppfylle våre øvrige lovpålagte forpliktelser.

Personopplysninger deles bare med tredjeparter når dette er nødvendig for å gjennomføre kjøpet og leveringen, eller når vi er rettslig forpliktet til det.

14. Konfliktløsning

Dersom du mener det er en feil ved kjøpet eller på annen måte ønsker å klage, ber vi deg først kontakte oss på kontakt@levlogisk.no, slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Dersom vi ikke kommer til enighet, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling. Saken kan etter nærmere regler behandles av Forbrukerklageutvalget.

Tvister kan også bringes inn for ordinære domstoler.

---

Kontaktinformasjon

Lev Logisk / Stranden Helse og Velvære AS
Gabbroveien 24
4656 Hamresanden
E-post: kontakt@levlogisk.no
Telefon: 93 24 02 68
Org.nr.: 920 660 649